儿童隐私保护规则

更新日期：2023年8月23日
生效日期：2023年8月23日

深圳安尼帕网络科技有限公司（以下简称“我们”或者“安尼帕”）非常重视儿童（是指不满14周岁的未成年人，下同）的隐私保护。依据《网络安全法》、《未成年人保护法》、《儿童个人信息网络保护规定》，我们将通过单独设立《儿童隐私保护规则》（以下简称“本规则”）进一步说明我们收集、使用、存储和共享儿童用户个人信息的情况，以及明确在儿童个人信息网络保护方面我们与儿童用户及儿童的父母或其他合法监护人（以下统称“监护人”）所享有的相关权利以及应当履行的义务。本规则适用于我们提供的所有安尼帕公司的服务，我们将在您进入游戏时提供选项以便您选择同意或拒绝本规则及其他隐私政策。具体的选项方式为您在登录游戏或进入游戏时点击同意、接受或下一步或您注册、使用安尼帕游戏服务均视为您已充分阅读及理解本规则并同意签署本规则；若您拒绝的则应当不点击同意、接受或下一步，或不注册、使用安尼帕游戏服务；若您选择同意本规则的，则视为您同意本规则条款之内容、接受本规则之约束，并就本规则条款与我们达成了一致的关于儿童隐私保护的用户协议；当您在使用我们任何单项或多项产品或服务时，本规则条款同时对您产生效力。在此特别提醒，在使用各项安尼帕公司各项产品及服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本规则，您应重点阅读，在确认充分理解并选择同意接受本规则及其他隐私条款后再开始使用。若您不同意本规则的内容，将可能导致我们的产品和服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的产品和服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用安尼帕公司服务，都表示您同意我们按照本规则（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。本规则适用于不满14周岁的未成年人用户的个人信息处理。有关已满14周岁的用户的个人信息处理，请查看《安尼帕游戏个人信息和隐私保护政策》（以下简称为“隐私政策”）了解相关信息。在适用本规则的情况下，如本规则与《隐私政策》或其他具体产品的隐私保护政策（如有）的条款规定存在不一致的，以本规则为准。监护人特别告知：如果您是儿童用户的监护人，我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。监护人应当知晓，鉴于网络游戏相较于其他网络软件的存在一定区别，因此在您同意本规则后即视为您已经充分了解我们的产品和服务，并对使用我们的产品和服务过程中儿童用户可能实施及面对的行为（包括但不限于游戏操作、与其他玩家或我们管理人员在产品或服务中的直接文字互动、与其他玩家或我们管理人员在产品或服务中的直接语音互动、与其他玩家或我们管理人员在产品或服务中的视频互动、参与直播、奖品与道具的兑换、购买、对个人账户的充值等为进行游戏或享有游戏服务而进行的行为）有充分的允许、接受并属于可预料的范围内。儿童特别告知：如果您是不满14周岁的未成年人，您需要和您的监护人一起仔细阅读本规则，并在征得您的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

【我们可能收集的信息和如何使用信息】 在儿童使用我们的产品或服务的过程中，我们仅会收集监护人同意我们收集的或监护人主动提供的有关儿童用户的个人信息，以向儿童用户提供、优化我们的产品或服务以及保障儿童用户账户安全。具体请查阅《隐私保护政策》章节进行详细了解。 1.在部分单项服务中，我们可能会根据用户填写的身份信息，识别该用户是否为儿童：（1）当我们识别出用户为儿童时，我们会收集儿童的游戏时长等信息进行判断并决定采取的防沉迷措施。（2）当您以儿童监护人的身份联系安尼帕人工客服提出退款申请时，为验证您与儿童之间的监护关系，我们可能会收集您的游戏账号、充值订单、实名信息、身份证件照片、户口本信息及其他有助于我们判断监护关系的信息。在验证您与儿童的监护关系之后，我们将对您的退款申请进行处理。 3、儿童个人信息属于敏感个人信息。请监护人和儿童谨慎并留意儿童个人信息，监护人同意我们可以按照本政策所述的目的和方式处理儿童个人信息。

【儿童个人信息的储存及安全】 我们遵守法律法规的规定，将境内收集的儿童用户个人信息存储于境内。如涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们也会根据国内法律、行政法规和相关监管部门的规定，为儿童用户的个人信息提供保护。未经儿童监护人的明示授权、法律法规的明确规定、行政执法或司法要求及/或相关主管机构的要求，我们不会将儿童个人信息转移出境。我们仅在本规则所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留儿童用户的个人信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形或个人信息存储期限届满时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知儿童用户及监护人，并在合理的期限内删除（包括匿名化处理使得儿童用户信息无法得到复原及识别）儿童用户的个人信息。在下列情况下，我们有可能在符合法律要求的情况下，更改儿童用户个人信息的存储时间： 1、遵守适用的法律法规； 2、遵守法院命令或其他法律程序的规定； 3、遵守相关政府机关的要求； 4、为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

【儿童个人信息的安全】 我们将按业界成熟的安全标准，来降低信息丢失、不当使用、未经授权阅览或披露的风险。例如，在某些产品或服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护儿童用户提供的个人信息。为了保障儿童用户的信息安全，我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，接入我们的产品或服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。在发生儿童个人信息安全事件的场合，我们将按照法律法规的要求，及时向监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童用户及监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知儿童用户及监护人，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

【管理儿童个人信息】 在儿童使用我们的产品和服务期间，我们可能会视产品具体情况为您和儿童提供相应操作路径，以便您可以查阅、更正、补充、删除儿童个人信息并随时撤回您的授权同意或注销账号。您也可以通过本政策公布的客服联系方式与我们联系，对儿童个人信息进行管理、删除和注销。具体请查阅《隐私保护政策》进行详细了解。如监护人发现在未事先征得您同意的情况下收集了您儿童的个人信息，请及时联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。一般我们不会向第三方转移和委托第三方处理儿童个人信息，如确需第三方转移或委托第三方处理的，我们都会根据法律、行政法规的规定进行合规措施，包括但不限于对第三方进行安全评估。除非法律、行政法规规定应当披露外，我们不会披露儿童的个人信息。请理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足儿童用户及监护人的所有要求，我们会在合理的期限内答复儿童用户及监护人的请求。在符合我们与儿童用户或监护人达成的其他协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，儿童用户的安尼帕游戏账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后，与该账号相关的、相应产品或服务项下的全部服务资料和数据将依照相应协议约定删除或处理。儿童用户年满14周岁后，有权自行管理其帐号。如果儿童用户选择自行管理其帐号，监护人将无法继续访问或控制其帐号。当儿童用户有权自行管理帐号时，我们会通知监护人和被监护儿童。

【其他】 我们可能不时修订本政策，该等修订构成本政策的一部分。请您仔细阅读变更后的本政策，若儿童仍然继续使用我们的产品和服务，即表示您和儿童同意我们按照修订后的本政策收集、处理或使用儿童个人信息。《隐私保护政策》是安尼帕产品和服务统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容均适用于所有的安尼帕用户。本政策是专门针对儿童的隐私政策，包含对儿童的特殊保护。如《隐私保护政策》与本政策存在不一致或矛盾之处，请以本政策为准。

【联系我们】 我们指定了专门的儿童个人信息保护负责人，将严格按照本政策保护儿童个人信息。如对本规则或相关事宜有任何问题，请与我们联系。我们将严格按照本规则保护儿童个人信息。联系地址：广东省深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南一道009号中科研发园三号楼603联系邮箱：anypercent@anypercent.com邮编：518000 一般情况下，我们将尽快审核所涉问题，并在验证监护人或儿童用户身份后的十五个工作日内予以回复。部分情况下，为保障儿童个人信息的安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。